まだまだ暑い日が続いて夏ばてぎみのたいせいです。
こんにちは！！
以前、何気なく登録したメルマガを読んで、思わず【う～む】と唸ってしまった文がありますので
紹介したいと思います。
以下、メルマガより抜粋　－－－－－
昨夜深夜遅く、六本木からタクシーで赤坂一丁目の自宅まで
帰ったんだ、六本木では近距離の場合、客待ちしている
タクシーに乗ることはタブー。
だから走っているタクシーをつかまえた。
自宅までは７１０円（最低料金）。
で財布をみたら、１万円しか入ってなかった。。。
お釣りをもらうのも恐縮なんで、クレジットカードで払ってよいか聞いた。
（僕は通常１５００円以上の場合はクレカで支払うことにしている、
それ以下は現金。）
すると運転手さん「え？カードですか！実はこの機械（カードリーダー）、
壊れてるんですよ」とありえないことを言ってきた。
すると次の瞬間信じられないことを彼は言った！
「お客さん、いいですよ、お金要りませんので」。。
ガーン！！(ノ゜ο゜)ノ　
「いや、そんなわけにはいかないですよ、あ、１万円で
お釣り９千円もらえますか？」
と返したら、運転手さん「お釣りはありますよ」てことで、
９千円の釣りをもらう。
すごく感動して、「僕いままで長年タクシー乗ってますが、
運賃の受け取りを拒否されたの、初めてですよ。。」と。
そして、運転手さんに感動と感謝のお礼として１０００円の
チップをあげたんです。つまり２０００円支払った。
けれどすごく幸せでした。なんかビジネスの真髄がここにあると。。
運賃の支払いを拒否された瞬間、僕はすごく心に「負い目」を
感じたのだ。返報性のエネルギーが最大限にまで高まったわけだ。。
そして運賃よりも高いチップを払ったのであった。。
徹底的に顧客をサポートし、クオリティの高いものを無償で与えること。
これほど顧客を突き動かすものは他にないです。
－－－－－－－－－－－－
オンラインショップではお客様と直接お会いして接客できるわけではないので、上記文を読んで
クオリティの高い徹底した顧客管理が殊更重要であると改めて噛み締めました。
【商品の価格は安いけど、スタッフの対応はダメ】なんて絶対に言われないように今日も頑張ります！！！！
名古屋の激安新品ゴルフショップ・ゴルフキングロジスティック楽天市場店　たいせい
■ACUOグループ■
【ゴルフキング本店】中古ゴルフクラブ、の販売・買取！！
https://www.golf-king.com
【ゴルフキングオンライン　楽天市場店】新品ゴルフクラブ・ゴルフ用品を激安販売！！
http://www.rakuten.ne.jp/gold/golfking/
【ゴルフキングオンライン　ヤフー店】新品ゴルフクラブ・ゴルフ用品を激安販売！！
http://store.shopping.yahoo.co.jp/golfking/
【ゴルフキング　ヤフーオークションストア店】新品・中古ゴルフクラブ、ゴルフ用品の販売！！
http://storeuser6.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/auctions?userID=golfking_ac
【アクオ株式会社】運営会社の詳細
http://www.acuo.co.jp
【ゴルフキング・フランチャイズ募集】フランチャイズの募集！！
http://www.golfking.biz/