古城本店より
古城本店より
ご無沙汰しております。
古城本店の3代目ことナイス店長です。
先日、友人と話していると、いわゆる『言った、言ってない』の責任のなすりつけあいになってしまいました(小さな事なので、大事にはいたりませんでした)。
そこで、つくづく思ったことですが【言葉使い】はホントに難しい!ということです。
そして、人の記憶力の曖昧さ・・・・(僕だけですかね・・・)
後日わかったことですが、その友人はその日僕に伝えるべきことを、他の友人4~5人くらいにも伝えていたそうで、僕にも当然伝えていたと勘違いしていたそうです。
しかも、その友人4~5人くらいには、念を押すように伝えるべきことを連呼していたので、頭の中はそのことでいっぱいになっており、それがなおさら勘違いを招いたと言っておりました。
上記のようなことが、仕事でも起こったら怖いことです。しかも、お客様にご迷惑がかかるようなことにでもなれば・・・・
接客中の言葉使いにより一層気を使わなければと思った出来事でした。
特に、お客様が集中して、四方八方から質問攻めを受けている時間帯は。
言葉というものは、言えば言うほど、使えば使うほど、その言葉が自分の体に浸透していき、放った言葉が(例え最初は夢物語で語った言葉でも)本当に実現できる。と何かの本で読んだことがあります。
であれば、ネガティブな言葉を使うよりも、いつもポジティブな言葉を使おう!!と思った今日この頃です。。。
今日からいつもと言葉使いが変わっていると(?)と思われる古城店のナイス店長に是非!!ゼヒ!!皆様会いに来て下さい!!
名古屋の激安新品中古ゴルフショップ・ゴルフキング古城本店 3代目店長 たいせい
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