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2009/07/07
6月終わりました。

昨日の夜は全店店長会議でした。
毎月のことなのですが、今回は各店社員が育ってきたこともあり
高辻店に全店長が早く集合できたため開始も早く、
6月の各店報告もスピーディーに終わり10時頃には終わりました。
おかげさまで5月の売り上げを上回り、この不景気の中、全店合計、単月で過去最高の売り上げを達成しました!
本当にお客様には感謝しています!
そして各店長、スタッフ、本当に頑張ってくれました。
今月もスタートからなかなかなのでこのペースでお願いします!
さて今回は全店長に「店長の指示の出し方」について少し話しました。
最近自分から店長に指示を出した案件が、そのままにされていることが多いからです。
後日店長に確認してみると、「●●君(さん)にやるように言ったんですけどね~」と。
当たり前ですが案件を確実に処理することは最低ラインです。
しかもそこに、どれだけプラスアルファを生み出せるかによって自分は評価します。
●●君(さん)がやらなかったら店長の評価が下がります。
当然ですが案件を指示し、報告させることを徹底すべきです。
報告を取るまでが1案件と考えます。
以前は店長をとばして●●君(さん)に直接「ちゃんとやらなきゃだめだよ~」なんて言ってました。
大体、「そんな指示受けてましたっけ?」となります。うちの店長はいい加減な人間がいませんので
話の行き違いはあるかもしれませんが指示をし忘れたら「指示し忘れました」と素直に言ってくれます。
最近はいちいち指示を受けた側に直接言わないことにしています。
店長から本人に言うべきですね。
ちなみに、安心してはいけません。
言うまでもないですが●●君(さん)の評価は店長よりさらに下がります。
「彼(彼女)は気が利かないなぁ」と。
なので皆で協力し合って良い流れを作っていきましょう。
                名古屋の激安中古ゴルフショップ・ゴルフキング本部・森

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